7pp7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

7pp7 প্ল্যাটফর্মে (bundles https://7pp7.app) প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী 7pp7 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

7pp7 বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন ও গেমিং বাজারে একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস। এই সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই নিয়মাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের বিচারব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হবে। যদি কোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

7pp7-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 7pp7 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনি জুয়ার আসক্তির কারণে নিজে থেকে বা কোনো সংস্থার মাধ্যমে নিজেকে বাদ দেননি এমন হতে হবে।

7pp7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রোফাইলে প্রদত্ত ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং নিবন্ধিত নাম একই হতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যের অ্যাকাউন্টে সরাসরি তহবিল স্থানান্তর করা যাবে না।

আমানত ও উত্তোলন

7pp7-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থিত, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিট; যাচাই প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• ডিপোজিটের একই মাধ্যমে উইথড্রয়াল করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• উইথড্রয়ালের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক (বিস্তারিত বোনাস বিভাগে)।

সকল ডিপোজিট টাকা (BDT) তে গণনা করা হয়। আন্তর্জাতিক কার্ডের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে। কোনো লুকানো লেনদেন ফি নেই — তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান আলাদাভাবে ফি নিতে পারে, যা 7pp7-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7pp7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। বোনাস নীতি লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) থাকে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• একই পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

7pp7 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

• গেম খেলার সময় কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ড/বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা ICC টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসবুক পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
• গেম খেলার সময় প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকলে তা সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে এবং তাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং Evolution Gaming/Ezugi-এর নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7pp7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• একাধ িক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অপ্রীতিকর আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

দায়বদ্ধতা সীমা

7pp7 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে জয়-পরাজয় স্বাভাবিক এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7pp7 কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বাংলাদেশ সরকারের নিয়মবিধি পরিবর্তনের কারণে সেবা স্থগিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় (Force Majeure) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতছাড়া হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7pp7-এর সর্বোচ্চ দায় সেই ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

7pp7 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইয়ে অসমর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময়, এবং বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ের লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য হবে।
• সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]

শর্তাবলী পরিবর্তন

7pp7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি